Vous avez le droit de choisir le garage où votre véhicule sera réparé. C'est votre véhicule, et cette décision vous appartient. Voici tout ce qu'il faut savoir avant, pendant et après l'appel à votre assureur.
Notre accompagnement est offert sans frais, et sans pression.
Personne ne réfléchit clairement après un impact. Suivez la liste, dans l'ordre.
Les phrases que nos clients entendent au téléphone. Aucune ne vous oblige à quoi que ce soit.
C'est une décision importante, et elle ne devrait jamais être prise à la hâte. Vous avez le droit de demander une deuxième opinion.
Une fois qu'un véhicule est officiellement déclaré perte totale, il obtient un statut légal de VGA : véhicule gravement accidenté.
La propriété est transférée à l'assureur, et le véhicule ne peut plus circuler sans une inspection rigoureuse par un mandataire de la SAAQ.
Le statut apparaît dans le dossier et sur le certificat d'immatriculation du véhicule. Il ne s'enlève pas.
Certains assureurs peuvent payer le montant maximal couvert et vous laisser assumer la différence, afin de conserver votre véhicule. Cette possibilité n'est pas toujours expliquée lors du premier appel.
Chez Débossatec, nous avons déjà aidé plusieurs clients à éviter que leur véhicule devienne VGA, lorsque des options existaient.
Avant d'accepter une perte totale, appelez-nous ou passez nous voir. On prendra le temps d'évaluer la situation avec vous.
450-581-0333Franchise de 900 $, estimation de 1 100 $. Réclamer n'est pas toujours avantageux, et ça vaut la peine d'y réfléchir avant l'appel.
Bon à savoir : appeler votre assureur pour poser des questions n'ouvre pas automatiquement une réclamation. Précisez clairement que vous appelez pour vous informer, et non pour déclarer un sinistre.
Ça dépend de votre couverture. Deux scénarios sont possibles.
Votre carte de crédit ne vous couvre pas. Une voiture prêtée gratuitement par un garage n'est pas une location payante, et l'assurance incluse aux cartes ne s'applique pas.
Plusieurs clients préfèrent ne pas gérer seuls ces appels, surtout lorsqu'il y a beaucoup d'informations à comprendre. On est là pour vous soutenir, du début à la fin.
Les mots qui reviennent dans chaque conversation d'assurance, en clair.
Une page, recto verso : les photos à prendre sur les lieux, les informations à noter, quoi dire à l'assureur et notre numéro. Imprimez-la et laissez-la dans l'auto.